Privacy
Privacybeleid.
Wat we verzamelen, waarom, hoe lang, en hoe u uw rechten uitoefent. Conform AVG (GDPR).
1. Wie zijn wij
Mindhello is een Belgische zelfstandige onderneming. Voor het volledige ondernemingsnummer en juridische gegevens contacteer ons via info@mindhello.ai. Mindhello is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van klanten en bezoekers.
2. Welke gegevens we verwerken
Bij contactname verwerken we de gegevens die u zelf opgeeft (naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer indien gegeven, en de inhoud van uw bericht). Bij website-bezoek verwerken we technische gegevens (IP-adres, browser, bezoekgedrag) voor functionaliteit en eventuele analytics.
3. Waarom we ze verwerken
Om te kunnen reageren op uw vraag, om een offerte op te maken, om een dienstovereenkomst te kunnen sluiten en uitvoeren, en om wettelijke verplichtingen na te komen (BTW-administratie, fiscaal recht).
4. Hoe lang we ze bewaren
Klantgegevens en facturatie-data: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn België). Contact-data zonder gevolgde opdracht: 12 maanden, daarna verwijderd. Cookies en analytics: maximaal 12 maanden.
5. Wie krijgt uw gegevens te zien
Mindhello deelt geen persoonsgegevens met derden tenzij wettelijk verplicht of strikt noodzakelijk voor uitvoering van een dienst (bv. boekhoudpartner, hostingprovider). Onze sub-verwerkers worden contractueel gebonden aan dezelfde privacy-normen (DPA conform AVG).
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Mail info@mindhello.ai met uw vraag, we reageren binnen 30 dagen. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Beveiliging
Klantdata wordt opgeslagen op Europese servers (Firestore EU-west, n8n self-hosted Hetzner DE). Toegang via twee-factor-authenticatie. Encryption at rest en in transit standaard. Backups dagelijks.
8. Wijzigingen
Mindhello kan dit beleid aanpassen wanneer wetgeving of werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we klanten persoonlijk op de hoogte.
laatst bijgewerkt: 2026-05-08